Telegram

Політика конфіденційності

Чинна редакція: 31 серпня 2026 р.

Ця політика пояснює, які дані обробляє Remont.AI і як ми з ними поводимося. Коротко: кошторис ви рахуєте у браузері, і реєстрація для цього не потрібна; окремо існують кабінет виконавця з входом через Telegram, помічник у Telegram і технічні журнали — про них нижче.

1. Дані у вашому браузері

Кошторис ви рахуєте у браузері: реєстрація не потрібна, і серверна база даних для цього не використовується. План обʼєкта, ваші ставки робіт, ціни матеріалів, вибір оздоблення та прогрес виконання зберігаються локально у вашому браузері (у сховищі localStorage на вашому пристрої) і на наш сервер не передаються. Серверна частина існує окремо — для кабінету виконавця (розділ 8).

Якщо ви очистите дані браузера, ця інформація зникне з пристрою. Щоб не втратити напрацювання, збережіть потрібне у файл через функції експорту в конфігураторі.

2. Що ви надсилаєте нам самі

Ми отримуємо те, що ви надсилаєте нам самі — у Telegram або на пошту: план чи модель приміщення, фотографії, ваші контакти та повідомлення. Ці дані ми використовуємо виключно для підготовки кошторису й звʼязку з вами щодо замовлення. Окремо від цього каналу автоматично збираються технічні дані запитів — про них розділ 7.

Ми не передаємо ці дані третім особам, окрім випадків, коли цього прямо вимагає закон. Це не стосується технічної інфраструктури: постачальники, названі в розділах 6 і 7, обробляють дані зʼєднання, щоб сторінка відкрилася.

3. Строк зберігання

Файли та листування, які ви надсилаєте в Telegram, залишаються в переписці. На ваш запит ми видаляємо їх із доступного нам листування та файлів. Ми не контролюємо резервні й службові копії на боці Telegram.

4. Аналітика

Сайт використовує Cloudflare Web Analytics — сервіс вимірювання відвідуваності без файлів cookie. Він фіксує адресу сторінки, адресу, з якої ви перейшли (реферер), час завантаження сторінки та загальні технічні характеристики запиту: тип браузера, операційну систему, країну. Ці дані знеособлені — ми не отримуємо ні вашого імені, ні контактів і не можемо за ними вас упізнати. Заблокувати збір можна будь-яким блокувальником скриптів: на роботу калькулятора це не впливає.

Cloudflare як постачальник інфраструктури обробляє технічні дані зʼєднання: IP-адресу, User-Agent, час запиту. Це потрібно для доставки сайту та захисту від зловживань.

Технічні журнали сервера (Workers Logs) увімкнені. До них потрапляє адреса запиту разом із параметрами, час і код відповіді. Строк зберігання — 3 доби, після чого записи видаляються автоматично.

5. Cookie

Сайт не використовує файли cookie — ні власні, ні аналітичні.

6. Зовнішні сервіси

Частина сторінок завантажує шрифт Manrope з Google Fonts, решта — з нашого сервера. Конфігуратор додатково завантажує бібліотеку three.js із cdnjs.cloudflare.com. Під час таких запитів постачальник ресурсу бачить вашу IP-адресу і тип браузера — це звичайний технічний запит браузера. Ми не передаємо цим постачальникам дані вашого проєкту й не використовуємо їх для відстеження.

7. Технічні журнали та інфраструктура

Сайт працює на інфраструктурі Cloudflare. Щоб доставити сторінку, Cloudflare обробляє технічні дані зʼєднання: IP-адресу, тип браузера (User-Agent) і час запиту. Строк їх зберігання визначає постачальник і не розкриває його числом (Cloudflare Privacy Policy, чинна з 4 листопада 2025 р., перевірено 22 серпня 2026 р.).

Для серверної частини — кабінету виконавця — увімкнено технічні журнали запитів. Вони містять службові дані виклику: метод, адресу запиту, код відповіді й тривалість. Журнали зберігаються до трьох днів. Технічні журнали можуть містити текст помилок і включені до нього фрагменти оброблюваних даних.

Під час перевірки коду доступу його значення передається у параметрі адреси запиту та може потрапляти до технічних журналів, які зберігаються до трьох днів.

Для подій налаштовано автоматичне видалення за розкладом. Фактичний строк зберігання наразі не підтверджено.

8. Профілі виконавців

Це єдина частина сервісу, де ваші дані зберігаються на нашому сервері. Якщо ви — виконавець і створюєте профіль у каталозі (у кабінеті на app.remontapp.org), ці дані зберігаються на нашому сервері й після схвалення стають публічними. Для замовника, який просто рахує кошторис, нічого не змінюється — його дані, як і раніше, залишаються у браузері.

У профілі ми зберігаємо те, що ви самі вносите у форму:

Підстава — ваша згода. Ви надсилаєте профіль самі, і момент згоди на публікацію контактів і фото ми фіксуємо. Дані профілю зберігаються в інфраструктурі Cloudflare — база даних і сховище файлів для фото.

Публічність. Після схвалення профіль бачить будь-хто в інтернеті: сторінка виконавця й каталог. До схвалення профіль і кожну його зміну бачить лише модератор, а жива сторінка тим часом показує попередню схвалену версію. Це стосується сторінки профілю, але не самих файлів фотографій: файл доступний кожному, хто отримав пряме посилання на нього; окремої перевірки авторизації немає.

Фото та геолокація. Фото завантажуються як є: метадані EXIF не видаляються. Якщо файл містить координати або інші метадані, вони зберігаються разом із ним. Якщо місце не має стати публічним, видаліть метадані перед завантаженням або надішліть скріншот фото.

Видалення. У кабінеті ви будь-коли можете сховати профіль — він зникає з каталогу й публічної сторінки (дані й фото при цьому зберігаються, профіль можна повернути). Щоб повністю видалити профіль і фото, напишіть на cost@remontapp.org. Після видалення з основного сховища копії фотографій можуть залишатися в браузерних і проміжних кешах до одного року.

Строк. Профіль зберігається, доки ви не приховаєте чи не видалите його самі або не попросите про видалення.

9. Telegram-помічник

Якщо ви пишете нашому боту в Telegram, ми обробляємо ваш ідентифікатор чату (chat ID) і текст ваших повідомлень — щоб відповісти на питання про роботу сервісу. Іншої мети ця обробка не має.

Хто володіє даними. Фізична особа-підприємець, що надає сервіс Remont.AI. Звернення — на cost@remontapp.org.

Підстава — ваша згода. Перед першою відповіддю бот показує це саме попередження, і обробка починається лише після того, як ви натиснули «Продовжити». Бот призначений для повнолітніх.

Хто ще обробляє. Telegram — доставляє повідомлення; Cloudflare — сервер і база даних; Anthropic — постачальник мовної моделі, яка добирає для вашого питання готову відповідь із наших матеріалів. Ці постачальники можуть обробляти дані за межами України.

Строк. У нашій базі листування зберігається до 30 днів і видаляється за розкладом. У названих вище постачальників строки визначають їхні власні правила, і ми на них не впливаємо.

Ваші права. Команда /delete у боті видаляє з нашої бази ваше листування, відкриті звернення та звʼязок із вашим чатом. Те саме можна попросити листом на cost@remontapp.org. Копії, що лишилися в Telegram і в постачальника мовної моделі, зберігаються за їхніми правилами.

Не надсилайте боту документи, адреси, телефони чи дані інших людей — для відповіді на питання про сервіс вони не потрібні.

10. Ваші права

Ви можете запитати доступ до наданих нам даних, їх виправлення або видалення. Для цього напишіть нам на пошту: